Vorsorglicher Rückruf LVS Ortovox 3+ mit Software-Version 2.1
Einzelne Rückmeldungen unserer Safety Academy Partner haben ergeben, dass es beim LVS-Gerät 3+ mit der Software Version 2.1 in sehr seltenen Situationen zu einer vorübergehenden Störung der Sendefunktion kommen kann. Dies kann zu einer Verlängerung des Suchvorgangs führen. Grund für die Störung ist ein Softwarefehler.
Es sind keinerlei Unfälle, die durch den Softwarefehler entstanden sein könnten, bekannt. Doch um jegliches Risiko für unsere Kunden auszuschliessen, rufen wir vorsorglich das 3+ mit der Software Version 2.1 zurück. Die vom Rückruf betroffenen Geräte dürfen ohne das erforderliche Software-Update nicht mehr eingesetzt werden.
Der vorsorgliche Rückruf betrifft ausschliesslich LVS-Geräte des Modells Ortovox 3+ mit der Software-Version 2.1.
3+ Geräte mit den Software-Versionen 1.0, 1.1, 2.0, 2.2 – unabhängig von ihrer Gehäusefarbe – sowie alle anderen Ortovox LVS-Geräte (S1+, S1, ZOOM) sind nicht betroffen.
Wie erkennst Du, welche Software-Version auf einem Ortovox 3+ aktiv ist?
Stelle den Such-Sende-Schalter in die Sendeposition. Dafür muss der Schalter eingedrückt sein! Schalte dein 3+ jetzt ein. Diese Informationen werden nacheinander angezeigt:
- zehnstellige Seriennummer
- Displaytestscreen
- verbleibende Batteriekapazität
- installierte Software-Version
Wird 2.1 angezeigt, ist das Gerät vom Rückruf betroffen. Wird 1.1, 2.0 oder 2.2 angezeigt, ist das Gerät NICHT betroffen. Wird KEINE ZAHL angezeigt, besitzt das Gerät die Software-Version 1. Auch dann ist das Gerät NICHT betroffen.
Rückruf LVS Ortovox 3+ – Lösung
Durch die neue Software Version 2.2 wird die Störung ausgeschlossen. Betroffene Geräte können eingeschickt werden.
Alle Informationen zur Identifikation der betroffenen Geräte sowie zur Abwicklung des Rückrufes sind auf der Homepage www.Ortovox.com/recall-3plus zu finden.
Rückruf LVS Ortovox 3+ Hintergründe
Die Sicherheit unserer Kunden ist seit der Gründung 1980 unser oberstes Gebot. Mit dem 3+ verkauft Ortovox seit 2010 ein effizientes Produkt für alpine Notfälle. Trotz der umfassenden Qualitätskontrollen ist von uns nun ein Szenario festgestellt worden, das bislang in unseren Qualitätssicherungsprozessen noch nicht aufgetreten ist.
Quelle Rückruf LVS Ortovox 3+: Ortovox
